شعار سال
  • الساعة : 09:49
  • التأریخ : 10/05/2025
  • رمز الخبر : 8691
برگزاری نخستین مانور ارتباطات پشتیبان مركز تماس (VOIP) بین استان‌های هرمزگان و فارس
برای نخستین بار در کشور، مانور ارتباطات پشتیبان مبتنی بر VOIP با همکاری شرکت‌های آب و فاضلاب استان‌های هرمزگان و فارس برگزار می‌شود. این مانور با هدف آمادگی در شرایط بحران، ارزیابی انتقال تماس‌ها و سنجش هماهنگی بین استانی طراحی شده است.

در سناریوی این مانور، با فرض بروز بحران در استان فارس، تماس‌های مردمی به‌صورت خودکار از طریق مسیرهای پشتیبان به مرکز تماس شرکت آبفای هرمزگان منتقل و از آنجا پاسخ‌گویی و مدیریت می‌شوند.

پس از دریافت تماس‌ها، اطلاعات و گزارش‌های مردمی توسط دفتر مدیریت بحران و پدافند غیرعامل آبفای هرمزگان ثبت و به استان فارس اعلام می‌گردد تا ادامه خدمات طبق روال عادی انجام شود.

در پایان مانور، شاخص‌هایی مانند تعداد تماس‌های دریافتی، کیفیت ارتباطات صوتی، و عملکرد اپراتورها مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت تا نقاط قوت و فرصت‌های بهبود شناسایی شوند.

الدرجة :  0 |  المجموع :  0

اللصوق

    6.1.8.0
    V6.1.8.0